天津去年保险消费投诉车险理赔纠纷成投诉焦点

天津日报记者 胡萌伟 天津保监局近日公布了2017年保险消费投诉情况，统计数据显示，针对产险公司的投诉，主要集中在理赔、给付纠纷方面，尤其是车险理赔纠纷；针对人身险公司的投诉中，满期给付金额争议等保全纠纷占比很大。

统计显示，2017年，天津保监局共接收有效投诉件2724件，同比减少8.50%，办结率100%。

在消费者投诉涉及财产险的事项中，合同纠纷类投诉是焦点，共1388件。主要表现为，理赔、给付纠纷923件，占合同纠纷投诉总量的66.50%，其中车险理赔纠纷847件，包括理赔定损北京正规癫痫医院哪家好金额争议、责任争议及理赔时效等问题。

人身险投成年癫痫诉方面，保险公司合同纠纷类西安治癫痫的那个医院好投诉1300件。其中，保全纠纷数量很多，共446件，占合同纠纷投诉总量的34.31%，主要是满期给付金额争议、退保争议等；癫痫病的饮食吃什么好理赔、给付纠纷273件，占合同纠纷投诉总量的21%，主要表现为理赔金额争议、理赔时效争议等。

此外，人身险保个人信息安全问题对公司服务不满等。涉及渠道主要为个险渠道和银邮渠道。